Algemene verkoopvoorwaarden
Artikel 1 - Inhoud en toepassingsgebied
Deze algemene verkoopvoorwaarden van de onderneming BEAUER – vereenvoudigde naamloze vennootschap met een kapitaal van 950.000,00 €, ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister van ANGERS onder nummer 788 905 164, en met hoofdkantoor te Zone de l’Appentière, Rue du poteau, 49280 Mazières en Mauges – Telefoon: 09 83 53 67 73 – E-mail: info@Beauer.fr – zijn van rechtswege van toepassing op elke verkoop van de volgende producten: recreatievoertuigen, evenals alle afgeleide producten of alle andere producten die door de onderneming BEAUER worden vervaardigd of gedistribueerd.
Ze zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden, en met name die welke van toepassing zijn op verkopen via internet of via andere distributie- en verkoopkanalen.
De verkoop wordt geacht te zijn gesloten op de datum van aanvaarding van de bestelling of bij onmiddellijke aankoop door de verkoper.
Voorafgaand aan deze datum worden deze verkoopvoorwaarden ter informatie ter beschikking gesteld aan elke koper.
Elke bestelling of onmiddellijke aankoop houdt de onvoorwaardelijke aanvaarding in van deze algemene verkoopvoorwaarden, die prevaleren boven alle andere voorwaarden, met uitzondering van die welke uitdrukkelijk door de verkoper zijn aanvaard.
Alle andere documenten dan deze algemene voorwaarden, met name catalogi, folders en advertenties, hebben slechts een informatieve en indicatieve waarde.
De koper verklaart kennis te hebben genomen van deze algemene verkoopvoorwaarden en deze te hebben aanvaard vóór zijn onmiddellijke aankoop of het plaatsen van zijn bestelling. In dit opzicht zijn ze tegen hem inroepbaar overeenkomstig de bepalingen van artikel 1119 van het Burgerlijk Wetboek.
Artikel 2 - Informatie vóór het sluiten van de overeenkomst
Voorafgaand aan de directe aankoop of het plaatsen van de bestelling en het sluiten van de overeenkomst worden deze algemene verkoopvoorwaarden aan de koper meegedeeld, die bevestigt deze te hebben ontvangen.
De koper erkent dat hij, voorafgaand aan het plaatsen van zijn bestelling en het sluiten van de overeenkomst, op een leesbare en begrijpelijke wijze in kennis is gesteld van deze algemene verkoopvoorwaarden en van alle informatie vermeld in artikel L. 221-5 van het Wetboek van Consumentenzaken. De volgende informatie wordt hem op een duidelijke en begrijpelijke wijze verstrekt.
- de essentiële kenmerken van het product;
- de prijs van de producten en de bijkomende kosten,
- alle extra kosten voor vervoer, levering of verzending en alle andere eventuele kosten;
- indien de overeenkomst niet onmiddellijk wordt uitgevoerd, de datum of termijn waarop de verkoper zich ertoe verbindt het product te leveren;
- informatie over de identiteit van de verkoper, zijn post-, telefoon- en e-mailgegevens,
en zijn activiteiten - informatie over wettelijke en contractuele garanties en de wijze waarop deze worden toegepast;
- de functionaliteiten van de digitale inhoud en, indien van toepassing, de interoperabiliteit ervan,
De verkoper verstrekt de koper de volgende informatie:
- zijn naam of bedrijfsnaam, het adres van zijn vestiging en, indien dit afwijkt,
het adres van de maatschappelijke zetel, zijn telefoonnummer en zijn e-mailadres; - de voorwaarden voor betaling, levering en uitvoering van de overeenkomst, alsmede de door de ondernemer vastgestelde procedures voor de behandeling van klachten; in geval van verkoop, het bestaan en de uitoefeningsvoorwaarden van de wettelijke conformiteitsgarantie zoals bedoeld in de artikelen L. 217-1 en volgende van het Wetboek van Consumentenzaken, de garantie tegen verborgen gebreken zoals bedoeld in de artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek, alsmede, in voorkomend geval, de commerciële garantie en de dienst na verkoop, respectievelijk bedoeld in de artikelen L. 217-15 en L. 217-17 van het Wetboek van Consumentenzaken
- de looptijd van de overeenkomst, indien deze voor bepaalde tijd is gesloten, of de voorwaarden voor opzegging in het geval van een overeenkomst voor onbepaalde tijd.
Artikel 3 - Bestelling
Onder „bestelling“ wordt verstaan elke opdracht met betrekking tot onze producten die in de prijslijsten van de verkoper zijn opgenomen en door hem zijn aanvaard, vergezeld van de betaling van de eventueel op het bestelformulier vermelde aanbetaling.
Dit houdt in dat de klant zich volledig aan deze algemene verkoopvoorwaarden houdt en deze aanvaardt, en dat hij verplicht is de bestelde producten te betalen. Elke door de verkoper aanvaarde bestelling is onherroepelijk, tenzij de verkoper schriftelijk anders overeenkomt.
Elk verzoek tot wijziging van de door de klant geplaatste bestelling moet schriftelijk worden ingediend en door het bedrijf worden aanvaard. Het wordt door de verkoper pas in overweging genomen nadat de klant een bestelbon en een aanvullende aanbetaling heeft aanvaard.
Indien de klant een bestelling plaatst zonder zijn eerdere bestellingen volledig te hebben betaald, behoudt de verkoper zich het recht voor deze niet uit te voeren, zonder dat de klant zich op enige schade kan beroepen.
Elke offerte is slechts één maand geldig vanaf de datum van opstelling. Na afloop van deze termijn kunnen alle daarin vermelde prijzen worden herzien.
Artikel 4 - Herroepingsrecht
In het geval van een buiten verkoopruimten gesloten overeenkomst of een overeenkomst op afstand, beschikt de consument of de ondernemer die voldoet aan de hieronder genoemde voorwaarden over een termijn van 14 dagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen overeenkomstig de bepalingen van de artikelen L 221-1 en volgende van het Wetboek van Consumentenzaken, zonder dat hij zijn beslissing hoeft te motiveren of andere kosten hoeft te dragen dan die welke zijn voorzien in de artikelen L 221-23 tot en met L 221-25.
In alle andere gevallen heeft de klant geen herroepingsrecht.
Er wordt aan herinnerd dat, overeenkomstig de bepalingen van artikel L 221-28 van het Franse Wetboek van Consumentenzaken, het herroepingsrecht met name niet kan worden uitgeoefend voor overeenkomsten „betreffende de levering van goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of die duidelijk gepersonaliseerd zijn“.
Het herroepingsrecht kan, indien van toepassing, bij een op afstand gesloten overeenkomst worden uitgeoefend vanaf de ontvangst van de goederen, en bij een buiten de verkoopruimte gesloten overeenkomst, hetzij vanaf het sluiten van de overeenkomst, hetzij vanaf de ontvangst van de goederen, indien de levering deze omvat, door de klant of een door hem aangewezen derde. De klant zoals gedefinieerd in dit artikel kan zijn herroepingsrecht uitoefenen door een brief aan de vennootschap BEAUER te richten waarin hij ondubbelzinnig zijn wens tot herroeping kenbaar maakt. Hij kan hiervoor gebruikmaken van het vooraf verstrekte herroepingsformulier, dat hij naar het volgende adres moet sturen: SAS BEAUER Zone de l’Appentière, Rue du poteau, 49280 Mazières en Mauges. De uitoefening van zijn herroepingsrecht houdt in dat de klant de reeds geleverde goederen onverwijld, en uiterlijk binnen 14 dagen na de mededeling van zijn besluit tot herroeping, terugstuurt. Wanneer het herroepingsrecht wordt uitgeoefend, betaalt de verkoper de klant alle betaalde bedragen terug, inclusief de verzendkosten, zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de datum waarop hij op de hoogte is gesteld van het besluit van de klant om de overeenkomst te herroepen.
Voor de toepassing van bovenstaande bepalingen wordt het volgende gedefinieerd
consument: elke natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die niet binnen het kader van zijn commerciële, industriële, ambachtelijke of vrije beroepsactiviteit vallen; op afstand gesloten overeenkomst: elke overeenkomst tussen een ondernemer en een consument, in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand, zonder dat de ondernemer en de consument tegelijkertijd fysiek aanwezig zijn, door uitsluitend gebruik te maken van een of meer technieken voor communicatie op afstand tot aan het sluiten van de overeenkomst,- buiten verkoopruimten gesloten overeenkomst: elke overeenkomst die tussen een ondernemer en een consument wordt gesloten.
- op een andere plaats dan die waar de ondernemer zijn activiteiten permanent of gewoonlijk uitoefent, in de gelijktijdige fysieke aanwezigheid van de partijen, ook naar aanleiding van een verzoek of een aanbod van de consument,
- of op de plaats waar de ondernemer zijn activiteiten permanent of gewoonlijk uitoefent, of via een techniek voor communicatie op afstand, onmiddellijk nadat de consument persoonlijk en individueel is benaderd op een andere plaats dan die waar de ondernemer zijn activiteiten permanent of gewoonlijk uitoefent en waar de partijen fysiek en gelijktijdig aanwezig waren (…)
Opmerking: de bepalingen inzake de informatieverplichtingen vóór het sluiten van de overeenkomst, de bijzondere bepalingen die van toepassing zijn op buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten, het herroepingsrecht en de administratieve sancties worden uitgebreid tot buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten tussen twee ondernemers, mits het voorwerp van deze overeenkomsten niet onder de hoofdactiviteit van de benaderde ondernemer valt en het aantal werknemers dat door deze ondernemer in dienst is, vijf of minder bedraagt.
Artikel 5 - Levering en ontbinding van de overeenkomst
Indien de overeenkomst niet onmiddellijk wordt uitgevoerd, moet de levering van het goed plaatsvinden op de datum of binnen de termijn die door de partijen in de bestelbon is overeengekomen.
Indien de verkoper zijn leveringsverplichting niet nakomt op de datum of bij het verstrijken van de hierboven genoemde termijn, of, bij gebreke daarvan, uiterlijk 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst, kan de koper de overeenkomst ontbinden, onder de voorwaarden van de artikelen L. 216-2, L. 216-3 en L. 216-4 van het Wetboek van Consumentenzaken, per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of door middel van een schriftelijk bericht op een andere duurzame drager, indien de verkoper, na op dezelfde wijze te zijn aangemaand om de levering te verrichten of de dienst te verlenen binnen een redelijke extra termijn, hieraan niet binnen die termijn heeft voldaan.
De overeenkomst wordt geacht te zijn ontbonden op het moment dat de ondernemer de brief of het schriftelijke bericht ontvangt waarin hem van deze ontbinding in kennis wordt gesteld, tenzij de ondernemer in de tussentijd aan zijn verplichtingen heeft voldaan.
De koper kan de overeenkomst echter onmiddellijk ontbinden wanneer de ondernemer weigert het goed te leveren of de dienst te verlenen, of wanneer hij zijn verplichting tot levering van het goed of verlening van de dienst niet nakomt op de overeengekomen datum, indien deze datum of termijn voor de koper een wezenlijke voorwaarde van de overeenkomst vormt. Deze wezenlijke voorwaarde vloeit voort uit de omstandigheden rond het sluiten van de overeenkomst of uit een uitdrukkelijk verzoek van de consument vóór het sluiten van de overeenkomst.
Vanaf de levering gaan de risico's van de producten over op de koper.
De verkoper is ontheven van elke verplichting met betrekking tot de leveringstermijnen in geval van niet-naleving door de klant van de betalingsvoorwaarden, van een wijziging in de bestelling die uitdrukkelijk door de verkoper is aanvaard, of in geval van overmacht.
Artikel 6 - Annulering van de bestelling
Indien de koper de bestelling annuleert, na goedkeuring door de verkoper, om welke reden dan ook behalve in geval van overmacht, komt het volledige bedrag van de aanbetaling de verkoper toe als schadevergoeding ter compensatie van de geleden schade.
Artikel 7 - Prijs
De geldende prijs is de prijs die van kracht is op de dag van het plaatsen van de bestelling, op basis van de aan de klant meegedeelde tarieven, rekening houdend met de op de dag van de bestelling geldende btw. Eventuele wijzigingen in het btw-tarief kunnen worden doorberekend in de prijs van het product.
Indien van toepassing worden in de bestelling alle prijstoeslagen vermeld (speciale verpakking, transport, verzekering, accessoires…). Alle prijzen zijn uitgedrukt in wettig betaalmiddel en zijn inclusief alle belastingen.
De prijzen gelden af fabriek. Eventuele transportkosten naar de plaats van levering zijn voor rekening van de koper.
Artikel 8 - Kortingen, kortingspercentages of terugbetalingen
Er gelden geen kortingen, kortingspercentages of terugbetalingen.
Artikel 9 - Betaling
Tenzij in de bijzondere voorwaarden uitdrukkelijk anders is bepaald, dient de koper bij het plaatsen van de bestelling een aanbetaling van 20% te voldoen; een tweede aanbetaling van 40% is verschuldigd bij de start van de productie en de betaling van het resterende bedrag van 40% van de prijs vindt contant plaats bij levering of, indien van toepassing, voorafgaand aan enige registratieformaliteit. De door de koper verrichte betalingen worden pas als definitief beschouwd na daadwerkelijke ontvangst van de door de verkoper verschuldigde bedragen.
Indien echter het in artikel 4 hierboven bedoelde herroepingsrecht van toepassing is, mag de verkoper geen betaling of tegenprestatie in welke vorm dan ook van de klant ontvangen vóór de 8e dag na ondertekening van de bestelling.
Op eenvoudig verzoek wordt aan de koper een factuur overhandigd.
Artikel 10 - Betalingsachterstand
Er is vertragingsrente verschuldigd tegen de wettelijke rentevoet, nadat een aanmaning tot betaling per aangetekende brief met ontvangstbevestiging is verzonden en deze zonder gevolg is gebleven.
Bij betalingsachterstand behoudt de verkoper zich te allen tijde het recht voor om de levering van lopende bestellingen op te schorten of te annuleren.
Artikel 11 - Eigendomsvoorbehoud
De verkoper behoudt zich het eigendom van de geleverde producten voor, ongeacht in wiens bezit deze zich bevinden, totdat de klant de prijs volledig en daadwerkelijk heeft betaald, zowel de hoofdsom als de rente, zelfs indien er betalingstermijnen zijn toegekend.
Dit eigendomsvoorbehoud doet geen afbreuk aan de bepalingen in deze algemene voorwaarden met betrekking tot de overgang van risico’s die de verkochte producten kunnen lopen of veroorzaken, welke plaatsvindt zodra de producten ter beschikking worden gesteld.
Bijgevolg is de koper verplicht het goed vanaf de levering te verzekeren. In dit verband vormt de overhandiging van een kentekenbewijs geen bewijs van de eigendomsoverdracht ten gunste van de klant,
In geval van toepassing van deze eigendomsvoorbehoudclausule geschiedt de eventuele terugzending van de geleverde producten op kosten en risico van de in gebreke blijvende klant.
Artikel 12 - Ontbindende voorwaarde - Boeteclausule
Indien de klant de volledige prijs niet op de vervaldag betaalt, zal de schuldeiser de schuldenaar per aangetekende brief met ontvangstbevestiging in gebreke stellen. Indien de schuldenaar zijn verplichting niet binnen een maand na verzending van de ingebrekestelling nakomt, wordt de overeenkomst van rechtswege ontbonden; de verkoper kan dan de teruggave van het product eisen. In dat geval geschiedt deze teruggave op kosten en risico van de in gebreke blijvende klant. Indien de ontbinding van kracht is, kan de verkoper bovendien, bij wijze van boeteclausule en zonder aanvullende ingebrekestelling, een schadevergoeding eisen ter hoogte van 10.000 euro, onverminderd alle andere schadevergoedingen.
Artikel 13 - Ontvangst van het product
Tenzij anders overeengekomen, dient de koper het bestelde product bij de verkoper in ontvangst te nemen binnen 48 uur na ontvangst van de kennisgeving van beschikbaarheid die de verkoper verstuurt zodra het product is geleverd.
Na het verstrijken van deze termijn, en 7 dagen nadat een aanmaning tot afhaling zonder gevolg is gebleven, kan de verkoper de verkoop van rechtswege ontbinden, indien hij dat wenselijk acht.
De koper draagt de kosten en risico's van het transport van het verkochte product na de levering ervan.
Indien de klant nalaat het goed binnen de overeengekomen termijn in ontvangst te nemen, na een vruchteloze ingebrekestelling, blijft de door hem betaalde aanbetaling aan de verkoper verbeurd, bij wijze van boeteclausule, onverminderd het recht van de verkoper om naar eigen keuze de gedwongen uitvoering van de overeenkomst onder dwangsom of de ontbinding ervan, alsmede schadevergoeding te vorderen.
Artikel 14 - Afname van het vervoerde product
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om, in geval van bezwaren met betrekking tot het transport van het verkochte product, met name bij beschadiging of ontbrekende artikelen, alle nodige vaststellingen te doen en deze op het afleveringsbewijs te vermelden. Hij dient zijn bezwaren binnen tien (10) dagen na ontvangst van het product per aangetekende brief met ontvangstbevestiging aan de vervoerder te bevestigen.
Artikel 15 - Garanties
De verkoper staat in voor de overeenstemming van de goederen met de overeenkomst, waardoor de koper een beroep kan doen op de wettelijke conformiteitsgarantie zoals bepaald in de artikelen L. 217-4 en volgende van het Wetboek van Consumentenzaken, of op de garantie tegen gebreken aan de verkochte zaak in de zin van de artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek.
Toepassing van de garanties:
Wettelijke conformiteitsgarantie: De koper geniet de wettelijke conformiteitsgarantie. In het kader van de toepassing hiervan wordt eraan herinnerd dat:
- de koper heeft vanaf de levering van het goed twee jaar de tijd om een vordering in te stellen;
- De koper kan kiezen tussen herstel of vervanging van het product, met inachtneming van de kostenvoorwaarden zoals bepaald in artikel L. 217-9 van het Wetboek van Consumentenzaken
- De koper hoeft gedurende 24 maanden na de levering van het goed geen bewijs te leveren van het bestaan van een gebrek aan conformiteit. De wettelijke conformiteitsgarantie geldt ongeacht of er al dan niet een commerciële garantie is verleend.
Garantie tegen gebreken aan de verkochte zaak (garantie tegen verborgen gebreken).
De koper kan besluiten gebruik te maken van de garantie tegen verborgen gebreken aan de verkochte zaak in de zin van artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek. In dat geval kan hij kiezen tussen ontbinding van de koopovereenkomst of een prijsvermindering overeenkomstig artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek.
De verkochte producten vallen tevens onder een commerciële garantie die is vastgelegd in een contract dat door de verkoper en de klant is ondertekend en in tweevoud is opgesteld.
De klant erkent dat de verkoper hem een exemplaar van het contract heeft overhandigd waarin de inhoud van de garantie, de voorwaarden voor de inroeping ervan, de prijs, de duur, het territoriale toepassingsgebied en de naam en het adres van de garant zijn vermeld.
Deze garantie dekt geen gebreken die zijn veroorzaakt door abnormaal of onjuist gebruik, nalatigheid of gebrek aan onderhoud, of die het gevolg zijn van een oorzaak die geen verband houdt met de intrinsieke eigenschappen van de producten.
De bovenstaande bepalingen sluiten de toepassing van de wettelijke conformiteitsgarantie van artikel L. 217-4 van het Wetboek van Consumentenzaken en de garantie voor gebreken aan de verkochte zaak van de artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek niet uit.
Artikel 16 - Intellectuele eigendom
Alle technische documenten, plannen, producten, tekeningen, illustraties en afbeeldingen die aan de kopers worden verstrekt, blijven het exclusieve eigendom van de verkoper, die als enige houder is van de intellectuele-eigendomsrechten op deze documenten, en moeten op zijn verzoek aan hem worden teruggegeven.
De kopers verbinden zich ertoe geen gebruik te maken van deze documenten op een wijze die afbreuk zou kunnen doen aan de industriële of intellectuele eigendomsrechten van de leverancier en verbinden zich ertoe deze niet aan derden bekend te maken.
De tekeningen, illustraties, afbeeldingen, foto's en meer in het algemeen alle weergaven van de te koop aangeboden producten hebben een louter figuratieve en niet-contractuele waarde.
Artikel 17 - Leveringstermijn voor reserveonderdelen van verkochte apparatuur
De klant erkent uitdrukkelijk dat hij door de verkoper, voorafgaand aan de verkoop van roerende goederen, is geïnformeerd over de beschikbaarheid van de reserveonderdelen die onmisbaar zijn voor het gebruik van het goed.
Artikel 18 - Overmacht
De klant erkent uitdrukkelijk dat hij door de verkoper, voorafgaand aan de verkoop van roerende goederen, is geïnformeerd over de beschikbaarheid van de reserveonderdelen die onmisbaar zijn voor het gebruik van het goed.
Artikel 19 - Overgang van risico's
De risico-overdracht met betrekking tot het aan de klant verkochte product vindt plaats op het moment dat de klant, of een door hem aangewezen derde (die niet de door de ondernemer voorgestelde vervoerder is), het product fysiek in bezit neemt.
Artikel 20 - Persoonsgegevens
De persoonsgegevens die de koper aan de verkoper verstrekt, zijn uitsluitend bestemd voor de uitvoering door de verkoper van zijn dienstverlening en de daaruit voortvloeiende formaliteiten, alsmede, in voorkomend geval, voor doeleinden van latere werving in verband met genoemde dienstverlening. Deze gegevens kunnen worden doorgegeven aan derden die belast zijn met de uitvoering van deze taken. Ze worden verzameld door de verkoper, SAS BEAUER, die verantwoordelijk is voor de verwerking ervan, ingeschreven in het handelsregister van ANGERS onder nummer 788 905 164, met maatschappelijke zetel te Zone de l’Appentière, Rue du poteau, 49280 Mazières en Mauges. De verzamelde gegevens worden bewaard en gebruikt voor een periode die in overeenstemming is met de geldende wetgeving.
Overeenkomstig de wet 78-17 van 6 januari 1978 en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) nr. 2016/679 heeft de koper recht op inzage, rectificatie en verzet tegen de gegevens die op hem betrekking hebben.
Hij kan zijn rechten als volgt uitoefenen:
- per e-mail naar het adres: info@Beauer.fr
- of per post naar het volgende adres: SAS BEAUER, Zone de l’Appentière, Rue du poteau, 49280 Mazières en Mauges.
Overeenkomstig de wet 78-17 van 6 januari 1978 en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) nr. 2016/679 moet elk verzoek vergezeld gaan van een kopie van een geldig, ondertekend identiteitsbewijs en moet het adres worden vermeld waarop het bedrijf BEAUER contact kan opnemen met de verzoeker. Er wordt binnen een maand na ontvangst van het verzoek een antwoord gestuurd.
Artikel 21 - Bevoegde rechter
Alle geschillen die zouden kunnen voortvloeien uit de koop- en verkooptransacties die zijn gesloten op grond van deze algemene verkoopvoorwaarden, zowel met betrekking tot de geldigheid, de uitleg, de uitvoering, de ontbinding, de gevolgen en de uitwerkingen daarvan, en die niet in der minne tussen de verkoper en de klant konden worden opgelost, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken volgens de bepalingen van het gemeen recht.
Voor de vaststelling van de bevoegde rechtbank kiest de verkoper domicilie op het adres van zijn maatschappelijke zetel.
Artikel 22 - Taal van de overeenkomst
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn opgesteld in het Frans. Indien ze in een of meer vreemde talen worden vertaald, is bij geschillen uitsluitend de Franse tekst bindend.
Artikel 23 - Geschillen - Betwistingen
Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht, met uitsluiting van de bepalingen van het Weens Koopverdrag. Dit geldt zowel voor de materiële als voor de vormvoorschriften. In geval van een geschil of klacht zal de koper zich in eerste instantie tot de verkoper wenden om tot een minnelijke schikking te komen.
Overeenkomstig het Wetboek van Consumentenzaken kan de koper, voorafgaand aan een eventuele gerechtelijke procedure, verzoeken om een conventionele bemiddelingsprocedure of een andere alternatieve vorm van geschillenbeslechting, met name die bedoeld in de artikelen L 611-1 en volgende van het Wetboek van Consumentenzaken. Op grond van de artikelen L 612-1 van het Wetboek van Consumentenzaken wordt de koper erop gewezen dat indien zijn voorafgaande schriftelijke klacht bij de verkoper niet binnen twee maanden op bevredigende wijze wordt beantwoord, hij zich kosteloos kan wenden tot de nationale bemiddelaar MEDICYS op het volgende adres: Concord – 73, Boulevard de Clichy – 75009 Parijs
Bij gebrek hieraan kan de koper een procedure aanhangig maken bij de rechtbank van zijn keuze.
BEAUER – Siret: 78890516400034 – Intracommunautair btw-nummer: FR88788905164
SAS met een kapitaal van 950.000 € – 788 905 164 R.C.S. Angers
